04:05 20 июня 2018
Прямой эфир «Радио Sputnik»
  • USD68.3208
  • EUR78.9344
  • RUB1.0664
Посетитель у витрины с сотовыми телефонами. Архивное фото

Вопрос профессионалу: что делать, если случайно купил б/у телефон?

© Sputnik / Виталий Белоусов
Общество
Получить короткую ссылку
Вопрос профессионалу (71)
115 0 0

Что делать, если продавец не собирается возвращать деньги, рассказал юрист Владимир Плужник.

БИШКЕК, 15 дек — Sputnik. Вы купили мобильный телефон, пришли домой с покупкой и вдали от посторонних глаз начали изучать устройство. При ближайшем рассмотрении оказывается, что кто-то просто не успел стереть список контактов и учетную запись в электронной почте. 

Продавец на ваши претензии не реагирует и деньги возвращать явно не собирается. Что делать?

Отвечает президент Единого правового центра "Вигенс" Владимир Плужник:

— Согласно статье 17 Закона КР "О защите прав потребителей", вы имеете право на возврат денежных средств, если есть документ, подтверждающий факт покупки. Например, товарный чек.

Если продавец упирается и деньги отдавать не хочет, то обращайтесь в районную госадминистрацию по месту совершения покупки. Вам нужно составить письменное заявление. Срок рассмотрения — максимум две недели, так что придется подождать. 

Кстати, перед покупкой лучше проследить судьбу телефона по IMEI. Сравните серийный номер и IMEI на коробке и телефоне. Наберите *#06# (наличие SIM-карты необязательно) и сравните данные, которые высветятся на экране, с теми, которые указаны на коробке.

Темы:
Вопрос профессионалу (71)

По теме

Вопрос профессионалу: заменить всю ванну или только эмаль?
Вопрос профессионалу: как выбрать тренажерный зал в Кыргызстане?
Теги:
покупка, мошенники, телефон, нарушение, потребитель, продавец
Правила пользованияКомментарии


Главные темы

Орбита Sputnik

  • Книги на латинице

    Академик заявил, что перевод казахского языка на латиницу скажется на уровне образования в стране и отобьет желание читать книги.

  • Деньги

    В первом квартале текущего года граждане Таджикистана выслали из России на родину 487 миллионов долларов, что на 15% больше, нежели в прошлом году.

  • Сеть ресторанов KFC

    В ташкентских отделениях ресторана KFC будут использовать только халяльные продукты и запретят продажу алкоголя.

  • Военный парад в Баку, фото из архива

    Движение автомобилей в Баку ограничат в связи с подготовкой к военному параду в честь 100-летия создания Вооруженных Сил Азербайджанской Республики.

  • Часы Электроника - первые советские электронные наручные часы.

    Электронные часы "Электроника", которые выпускались в советские времена на предприятии "Интеграл", снова можно найти в продаже в Беларуси.

  • Ученик 1-го  класса в средней школе №3 в Сухуме

    Министр образования и науки Абхазии подписал приказ ввести школьную форму и единые требования к внешнему виду учащихся 1 — 11 классов.

  • Акция протеста представителей компаний, осуществляющих пассажирские перевозки из Армении в Россию (4 июня 2018). Еревaн

    Армения может лишиться российских и иранских туристов. Армянские туроператоры бьют тревогу и просят вмешаться премьера страны.

  • Полиция на акции протеста у парламента

    Полицейским с 1 июля повысят заработную плату на 250 лари (около 101,7 доллара) и станут давать квартиры.

  • Социальная сеть Twitter

    Пользователи социальных сетей весьма сдержанно восприняли радость фигурантов черного списка Москвы.

  • Тюремная камера

    Министр юстиции Литвы уволил временного главу Кибартайской колонии, где заключенные пили алкоголь и вели трансляцию происходящего в соцсетях.

  • Игорь Додон

    Правительство Молдовы ждет от ООН согласия на обсуждение и принятие резолюции о выводе миротворцев из Приднестровья – что об этом сказал президент Игорь Додон?

  • Во время конференции FUEN

    На ежегодном конгрессе Федерального союза европейских национальностей НКО "Русская школа Эстонии" представит для рассмотрения свой проект резолюции.