В комментарии для радио Sputnik Кыргызстан она отметила, что в приюте постояльцам предоставляются медицинский осмотр, возможность проживания до трех месяцев, одноразовое питание, душ и услуги прачечной.
"У нас разные люди: и пожилые, и инвалиды. Они могут задержаться дольше установленного срока. Мы помогаем им собрать документы, найти родственников. Многих пожилых устраиваем в дома престарелых. В приюте мы требуем соблюдения режима: нельзя распивать спиртные напитки и дебоширить. Большинство постояльцев приходит на несколько дней, чтобы привести себя в порядок, и снова уходят на улицу, потому что не хотят следовать правилам, но мы оказываем им необходимую помощь", — сказала Сманалиева.
Она добавила, что приют не работает как интернат и стимулирует постояльцев искать работу и социализироваться.