Пожар начался накануне, 10 мая, примерно в 10:00. Выяснилось, что одним из владельцев базы является брат политика Камчыбека Ташиева — Казыбек. При тушении огня пострадали 24-летний работник нефтебазы, состояние которого медики оценивали как тяжелое, и сотрудник пожарной службы, которого после оказания первой медицинской помощи отпустили на амбулаторное лечение. Всего с горящей нефтебазы эвакуировали 2 000 человек.
По данным пресс-службы Министерства чрезвычайных ситуаций КР, пожар был локализован в 17:25, полностью его потушили в 00:17.