Сегодня утром заработал сайт регистрации детей в 1-й класс, но потом родители начали жаловаться в соцсетях на сбои. Министерство образования и науки признало, что были зафиксированы сбои из-за потока пользователей, и заверило, что неполадки устранят в течение дня.
Из-за ограничений системы часть родителей отправилась в ЦОНы, где образовались большие очереди.
"Нам приходится трудно. Муж вынужден приезжать с работы раз за разом. Сначала система показала, что я не являюсь матерью ребенка. Теперь показывает, что свидетельство недействительное", — рассказала одна из матерей в очереди.
Система электронной записи была разработана госпредприятием "Инфоком". Замдиректора предприятия Асель Кененбаева прокомментировала проблему.
"Ранее свидетельства вносили в бумажном варианте. Автоматизированная система работает всего несколько лет, поэтому бумажные варианты не были оцифрованы и теперь нет данных о родителях и детях. Для устранения проблемы родителям нужно прийти в центр обслуживания населения. Там поднимут архивы, оцифруют данные. Как только подтвердится родственная связь, системы будут интегрированы", — пояснила она.
Ранее в Минцифры рассказали, что для родителей в ЦОНах организовали отдельную очередь.