Фраза «Клиент всегда прав» знакома каждому из нас. Но всегда ли это так? Иногда требования клиентов выходят за рамки здравого смысла, а маркетологи утверждают, что следование всем их желаниям может навредить бизнесу. Как найти баланс? Какие продавцы чаще вызывают недовольство? И кто из клиентов попадает в категорию самых сложных?
Обсуждаем это в эфире радио Sputnik Кыргызстан.