Полную версию интервью слушайте в аудиозаписи.
В беседе на радио Sputnik Кыргызстан юрист Владимир Плужник рассказал, что еще в 2023 году в закон о защите прав потребителей внесли понятие "мониторинг исполнения субъектами предпринимательства защиты прав потребителей". План мониторинга государственный антимонопольный орган должен утверждать ежеквартально.
"С мониторингом ина объекты питания можно прийти при условии, что они имеют более двух точек, объединенных в сеть. Мониторингу также могут быть подвергнуты торговые точки в регионах, если их площадь составляет не менее 15 квадратных метров, в Бишкеке и Оше — более 6 квадратных метров, и аптечные сети. Также в приказе сказано, что с мониторингом могут прийти и на иные предприятия, оказывающие услуги. Основанием для этого могут послужить публикации в СМИ и соцсетях о некачественном товаре или предоставленной услуге", — объяснил юрист.
По его словам, выглядеть это должно примерно так: два сотрудника антимонопольной службы приходят, к примеру, в магазин, сообщают руководителю, что они пришли для мониторинга. Причем в приказе не сказано, где конкретно они должны находиться.
"Согласно документу, сотрудники имеют право мониторить только в местах общего доступа с фиксированием на цифровые носители. То есть они могут снять на камеру ваши ценники, то, как обслуживаются клиенты, заглянуть в витринный холодильник. Заходить на склад или в бухгалтерию они не имеют права. Если по результатам мониторинга не выявлено никаких нарушений, то этот факт, согласно приказу, "принимается к сведению". Если нарушения выявлены, то бизнесмену выносят предупреждение с указанием нарушений. Через 10 дней мониторинг повторяется. Если предприниматель все устранит, то это "примут к сведению", если нет — выносится предписание, а документ уже лежит в плоскости Кодекса о правонарушениях", — объяснил юрист.
По его словам, предписание оспорить в суде можно, а вот процедура оспаривания итогов мониторинга в документе не описана.