В Кыргызстане заработала новая система обратной связи с гражданами. Теперь оценить работу министерств, госведомств и органов местного самоуправления можно напрямую — через QR-коды и мобильное приложение «Тундук». Система охватывает тысячи учреждений по всей стране, отзывы поступают онлайн и рассматриваются быстрее, чем традиционные обращения.
Такой механизм должен повысить прозрачность работы госструктур и помочь выявлять системные проблемы. Как именно оставить отзыв? В какие сроки ведомства обязаны реагировать? Кто контролирует качество ответов, что происходит с ложной информацией и как защищаются персональные данные?
Об этом говорим в эфире радио Sputnik Кыргызстан.