Как пользоваться порталом электронных госуслуг в Кыргызстане

Ресурс portal.tazakoom.kg значительно облегчит кыргызстанцам получение государственных услуг. На самые актуальные вопросы ответили в правительстве.

В чем плюс портала?

Во-первых, государственные услуги можно получить, не выходя из дома. Во-вторых, пользование им сокращает коррупционные риски, так как нет контакта чиновника с гражданином.

Сколько всего услуг предоставляется?

В настоящее время портал предоставляет 14 услуг, разделенных на пять блоков: паспорт, семья и дети, регистрация адреса, недвижимость, а также транспорт.

Остальные услуги получать по старинке?

Каждый месяц планируется вводить 2-3 новые услуги, со временем их все можно будет получать через портал.

Все имеют доступ к порталу?

Войти в портал можно через свой персональный компьютер, для этого необходимы биометрическая ID-карта, а также специальное считывающее устройство — ридер.

Сколько стоит ридер?

Сейчас его стоимость около 1 500 сомов, но цена снизится до 4 долларов, обещают госорганы. При этом достаточно одного устройства на всю семью. Пока ридеры будут продаваться в отделениях "Кыргызпочтасы" и уже появились в некоторых специализированных магазинах.

Можно ли пользоваться порталом, находясь за рубежом?

Этот портал задумывался для облегчения жизни, в том числе мигрантов. Например, кыргызстанцы, работающие в России, для получения/обмена паспорта вынуждены были ехать в посольство для сдачи документов и через некоторое время совершать еще одну поездку, чтобы забрать паспорт. Теперь достаточно одной поездки — чтобы забрать документы, анкету можно заполнить и отправить онлайн.

Приведите конкретный пример работы портала

Например, вам надо получить загранпаспорт. Во-первых, портал автоматически заполняет часть анкеты и осуществляет транслитерацию; во-вторых можно отправить фото, сделанное с помощью гаджета или веб-камеры, а не идти к фотографу. Другая услуга — возможность регистрации по месту жительства. Еще одна услуга — онлайн-подача заявления о регистрации брака.

Как оплачивать

Оплату можно производить через международные платежные системы, такие как Visa и MasterCard, а также посредством электронных кошельков.

Не взломают ли мои личные данные?

Сама система имеет защиту персональных данных, именно поэтому доступ можно получить только через биометрический паспорт.

Что делать тем, кто не умеет пользоваться порталом?

Для этого в каждом айыл окмоту открывают информационные киоски "Таза коом", где можно будет получить те же самые услуги. Ранее, чтобы получить паспорт, иногда приходилось преодолевать до 200 километров, теперь расстояние сокращается. При этом на портале разместят обучающие ролики, чтобы облегчить получение госуслуг.