Как улучшить работу ЦОНов — беседа с замминистра цифрового развития

"В этом году планируется ввести в эксплуатацию еще шесть центров обслуживания населения, есть также подвижки в организации работы в отдаленных айыл окмоту, где специально обученные сотрудники будут оказывать услуги, как и в обычном ЦОНе. Кроме этого, мы изменили график работы всех центров и ввели две смены для сотрудников. Теперь с 8 утра до 8 вечера любой гражданин сможет получить услуги — это удобнее, так как не все граждане могут в рабочее время посетить ЦОН", — сказала Кийизбаева.

"В пилотном режиме сейчас апробируются фронтбек-офисы, где сотрудники работают в паре. Таким образом существенно снижается время приема данных и документов, а также их обработки и выдачи необходимых справок, паспортов и прочего. Думаю, такое новшество будет введено по всей стране, что уменьшит очереди", — пояснила замминистра.