00:00
01:00
02:00
03:00
04:00
05:00
06:00
07:00
08:00
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
23:00
00:00
01:00
02:00
03:00
04:00
05:00
06:00
07:00
08:00
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
23:00
Ежедневные новости
06:00
4 мин
Жаңылыктар
07:00
5 мин
Ежедневные новости
08:00
3 мин
Жаңылыктар
09:00
5 мин
Ежедневные новости
12:01
3 мин
Жаңылыктар
13:01
4 мин
Ежедневные новости
14:01
3 мин
Жаңылыктар
15:01
3 мин
Ежедневные новости
16:01
3 мин
Жаңылыктар
17:01
3 мин
Ежедневные новости
18:01
5 мин
Жаңылыктар
19:01
4 мин
Жаңылыктар
23:00
3 мин
Ежедневные новости
08:00
3 мин
Жаңылыктар
09:00
4 мин
Ежедневные новости
12:01
3 мин
Жаңылыктар
13:01
3 мин
Ежедневные новости
14:01
3 мин
Жаңылыктар
15:01
4 мин
Ежедневные новости
16:01
3 мин
Жаңылыктар
17:01
3 мин
Ежедневные новости
18:01
4 мин
Жаңылыктар
19:01
3 мин
Ежедневные новости. Погода на завтра
20:00
6 мин
Ачык кеп
ЕАЭБ өлкөлөрүндөгү бирдиктүү пенсия системасында документтерди жүгүртүү электрондошот
23:05
40 мин
ВчераСегодня
К эфиру
г. Бишкек89.3
г. Бишкек89.3
г. Каракол89.3
г. Талас101.1
г. Кызыл-Кия101.9
г. Нарын95.1
г. Чолпон-Ата105.0
г. Ош, Джалал-Абад107.1
Радио Sputnik Кыргызстан - Sputnik Кыргызстан, 1920, 15.12.2021
Радио Sputnik Кыргызстан
О последних новостях, актуальных темах и интересных людях слушайте на радио Sputnik Кыргызстан.

Приложение "Мой свет" скачали почти миллион кыргызстанцев — Саргашкаева

© SputnikРуководитель пресс-службы ОАО НЭСК Эльзада Саргашкаева
Руководитель пресс-службы ОАО НЭСК Эльзада Саргашкаева - Sputnik Кыргызстан, 1920, 28.08.2023
Подписаться
Руководитель пресс-службы ОАО "Национальная электрическая сеть Кыргызстана" Эльзада Саргашкаева рассказала о работе приложения "Мой свет".
Полную версию беседы слушайте в аудиозаписи.
Приложение "Мой свет" скачали почти миллион кыргызстанцев — Саргашкаева
В эфире радио Sputnik Кыргызстан Саргашкаева сообщила, что у НЭСК 1 430 768 бытовых абонентов.

"На сегодня приложение скачали 905 тысяч пользователей, а с 619 699 абонентами заключены дополнительные соглашения. Все они получают онлайн-квитанции через приложение. Установка "умных" счетчиков и последовательный перевод абонентов на электронные квитанции позволят сильно сократить расходы на бумагу <...> Также велики расходы на картриджи и содержание инспекторов (контролеров), которых сегодня более 1 300. С внедрением автоматизации все расходы будут оптимизированы. Если абонент не имеет возможности пользоваться мобильным приложением, ему, как и раньше, будут приносить бумажные квитанции. Для этого нужно написать заявление", — пояснила специалист.

Она уточнила, что приложение начало работать по всей республике.
"Приложением "Мой свет" сейчас могут пользоваться только бытовые абоненты, а промышленные могут видеть свой баланс на сайте компании. В приложении отображается информация об абоненте: Ф.И.О., лицевой счет, показания счетчика, начисления, долг, переплата. Кроме того, в режиме реального времени поступают уведомления об оплате, о долге, причинах отключения, а также плановых работах", — отметила Саргашкаева.
Она подчеркнула, что приложение относительно новое и специалисты постоянно дорабатывают его, внедряют новые функции.

"Именно поэтому важно периодически обновлять приложение. С последним обновлением установлена функция перехода на мобильные и электронные кошельки, а также в приложения банков, через которые можно оплачивать дебиторскую задолженность без комиссии. Полноценно пока работает только пара электронных кошельков, но в ближайшем будущем в приложении появятся и другие популярные системы. Оплату за потребленную электроэнергию можно также производить через платежные терминалы, электронные кошельки, банковские карты. Кроме того, в приложении "Мой свет" уже начала работать система push-уведомлений о дебиторской задолженности и плановых ремонтных работах", — рассказала собеседница.

По ее словам, у некоторых потребителей возникают вопросы об использовании приложения.
"Иногда в работе приложения появляются технические неточности, в этих случаях мы проводим с каждым абонентом индивидуальную работу по разъяснению ситуации. Если неточности происходят со стороны компании, незамедлительно их устраняем", — заверила Саргашкаева.

Зачем нужно дополнительное соглашение

В связи с цифровизацией в энергетике филиалы НЭСК переводят абонентов на электронные счета. Для этого с каждым заключается дополнительное соглашение о переходе на электронное обслуживание через мобильное приложение "Мой свет". Дополнительное соглашение оформляется в РЭС или во время визита инспектора (контролера).

Где и как скачать приложение "Мой свет"

Приложение можно скачать в Play Market и App Store. Чтобы зарегистрироваться в нем, следует указать лицевой счет и фамилию абонента. Свой лицевой счет можно посмотреть в счете-квитанции или узнать, позвонив в колл-центр НЭСК по номерам 105, 1209. Один абонент вправе оформить на себя несколько лицевых счетов (к примеру, чтобы видеть баланс счета родителей и т.д.). Для этого надо нажать в приложении "+" и добавить лицевой счет и фамилию абонента.
Со всеми вопросами можно обращаться в круглосуточный колл-центр НЭСК по номерам: 105, 1209, (0772) 00-12-09, (0702) 00-12-09, (0556) 00-12-09 (WhatsApp).
Лента новостей
0