Арендодатель гостевого домика на Иссык-Куле рассказала, как не стоит вести себя на отдыхе, а также поделилась, почему не переносит любителей шумных вечеринок.
Безалаберное отношение
Прожженные столешницы, порезанные ковры, разбитые стаканы… Со всем этим приходится сталкиваться каждый раз, когда отдыхающие выселяются. Люди отнекиваются, приводят миллион аргументов, что не они разбили посуду или испортили мебель и поэтому не будут возмещать ущерб.
Впрочем, бывают и исключения. Одни клиенты — компания молодых людей — прожгли кухонный стол кальяном и сигаретами. Когда я осматривала гостевой дом, ребята признались, что испортили мебель, и, к моему удивлению, возместили ущерб.
Жаль, что такое случается крайне редко. Иногда чувствую себя коллектором, когда требую деньги за испорченные вещи. Оставляйте свою безалаберность за стенами пансионата ну или будьте готовы возместить ущерб.
Шумные вечеринки
Я заметила, многие люди не понимают, как можно провести у озера три дня без алкоголя. Небольшая компания может привезти с собой так много выпивки, словно собираются ее продавать. Проблема не в алкоголе, а в том, что под его воздействием отдыхающие доходят до состояния "шальной императрицы". А потом устраивают пьяные танцы и даже драки.
Родные презирают меня за мой выбор — что бесит бишкекского абитуриента
По закону подлости в соседнем доме, как правило, живут очень тихие и спокойные люди с детьми. Мириться с шумом они не хотят, и в итоге возникает конфликт. Одни хотят спокойствия, а другие — танцев и веселья. В таких случаях отдыхающие обращаются ко мне за помощью. Нет ничего более неприятного, чем объяснять подвыпившей компании, что они мешают посторонним. Был случай, когда клиенты даже грозили мне красной корочкой (не о высшем образовании), если я буду мешать им веселиться. К счастью, в той компании были адекватные люди, которые поняли, что мешают окружающим, и вскоре утихомирились.
Любители поторговаться
Мы заранее оповещаем клиентов, сколько стоит проживание в коттеджах, договариваемся о сумме, которую придется заплатить в итоге. Бывают случаи, когда клиенты перед финальной оплатой начинают просить о скидке, аргументируя тем, что домики были недостаточно уютными, периодически отключали электричество, и вообще, до пляжа ходить было дальше, чем они рассчитывали. Первое время я могла пойти навстречу отдыхающим и сделать скидку в 1 000 или 2 000 сомов, однако сейчас веду себя жестче.
Отдых на Иссык-Куле в конце июля и в августе 2020 года — цены и карта
А недавно один отдыхающий решил, что платить полную сумму за коттедж расточительно. Мужчина объяснял, что сейчас трудные времена, мол, в стране кризис из-за пандемии… Все это он осознал в тот момент, когда я пришла за оплатой. Я была в ярости: человек согласился заплатить определенную сумму, а в день оплаты начал искать пути отступления. Причем это был далеко не бедный человек, деньги на новую машину 2019 года у него были, а 5 тысяч сомов за коттедж не находилось.
Я выполнила свои обязательства, значит, клиент должен заплатить сумму, на которую мы договаривались. Поставила ультиматум — если мне не заплатят, вызову милицию. Недостающая сумма была у меня через 15 минут…
Карантин
Из-за пандемии, которая бушует по всему миру, сфера туризма потеряла огромные деньги. Наши иностранные гости не могут приехать на Иссык-Куль. Первый месяц летнего сезона я заработала минимум.
Не ожидали такой наглости! Чем соседи бесят бишкекчан во время карантина
Чтобы не остаться без денег совсем, в июле мы пошли на рискованный шаг: цены снизили почти на 30 процентов. Так удалось привлечь местных туристов — многие договариваются об аренде коттеджей на пару недель, кто-то хочет взять жилье на месяц. Учитывая тот факт, что в стране ситуация сложная и будущее прогнозировать тяжело, таким клиентам делаем скидки.