13:02 19 декабря 2018
Прямой эфир «Радио Sputnik»
  • USD69.8317
  • EUR79.3952
  • RUB1.0462
Врач в операционной. Архивное фото

Я ответила наглой молодой маме, а та нажаловалась начальству, — доктор из КР

© Sputnik / Табылды Кадырбеков
Колумнисты
Получить короткую ссылку
Эркингуль Койбакова
376440

Наш медицинский колумнист Эркингуль Койбакова написала про случай в обычной кыргызстанской поликлинике. Это та самая ситуация, когда за соотечественников становится стыдно!

Раннее утро. Вообще-то моя работа в поликлинике начинается в 8.30, но я прихожу раньше: мне нужно переодеться, прибрать в кабинете, подготовиться к приему пациентов.

Но больные ждать не готовы, они уже пытаются прорваться в кабинет. "Доктор, вы ведь уже пришли. Вам что, жалко меня быстренько посмотреть?" — возмущается кто-то. Стараюсь вдохнуть поглубже: сегодня день будет тяжелый.

Как всегда, нашелся хам, который попытался пролезть без очереди: "Мне надо очень срочно, мне плохо". А что, в поликлинику ходят люди, которым хорошо? Хочется резко ответить ему, но по своему опыту знаю: ругаться с такими пациентами себе дороже.

На протяжении дня в очереди царит возбуждение. Двери в поликлиниках сохранились с советских времен, поэтому я отлично слышу, что творится в коридоре:

— Кто последний?

— Ой, я за женщиной занимала, а она куда-то пропала.

— И почему эта врач так долго принимает? Как можно столько времени тратить на одного пациента?! Уснули они там, что ли?

— Раньше врачи были нормальными, не то что эти…

Через минуту терпение народа лопается, и люди начинают без стука открывать дверь и смотреть, чем же я занимаюсь "так долго". Картина стандартная: либо я пишу что-то в амбулаторной карте, либо осматриваю пациента. Ничего интересного.

Слышу женский голос в очереди: "Вон у меня сосед недавно умер. Это все врачи виноваты, вовремя не вылечили. И эта докторша такая же, знаю я их".

Ко мне без стука заваливается молодой мужчина и молча садится на стул у двери. Мол, тут ему ждать удобнее. "Молодой человек, выйдите отсюда! Мне нужно послушать сердцебиение у этой девушки", — громко говорю я. Но он даже не пошевелился: молоденькая пациентка, которая не хочет раздеваться при посторонних, — для него не аргумент.

Тогда мне приходится идти на принцип: "Пока вы не выйдете, я отказываюсь что-то делать". В конце концов, не выдерживает сама девушка: "Байке, вам не стыдно? Доктор меня принимает, а не вас, ясно? Может, мне еще вам про свои болячки рассказать?!". Парень выходит.

Поток пациентов нескончаемый, очередь растет. И вот в дверях появляется самый сложный тип людей — молодая мама, которая думает, что ей все должны, просто потому, что она родила. "Доктор, давайте по-быстрому, меня такси ждет", — повелительным тоном сообщает посетительница, придерживая ребенка.

У пациентки, которой я в тот момент мерила давление, от такой наглости пропал дар речи. Она ошалело смотрела то на меня, то на мать. "Извините, не могу. Вон, женщина у меня сейчас. Дождитесь очереди", — я изо всех сил пытаюсь быть деликатной.

Та тоже не намерена сдаваться: "Доктор, я же сказала, что таксист ждет. Мы что, с ребенком должны тут сидеть?". Меня это задело: "Девушка, разве вы не видели в коридоре таких же мам с детьми? А пожилых бабушек и дедушек?! Они ждут и не жалуются, многие сюда добирались издалека. Вам просто надо немного подождать". Напоследок мамочка обозвала меня идиоткой, хлопнула дверью и пошла жаловаться главврачу.

Вне очереди принимают не тех, кого ждет таксист, а детей с высокой температурой, людей с острой болью в животе, беременных с подскочившим давлением и еще некоторые категории пациентов.

Кого из них я искренне хочу расцеловать? Тех, кто сразу приходит с направлением и карточкой. Они вежливы со всеми, перед тем как войти, стучат: "Доктор, можно?". Лаконично отвечают на расспросы врача, вовремя принимают лекарства и сдают анализы. Ох, все бы такими были!

Пожалуйста, прочтите расписание доктора, которое вывешено на двери. Да, у меня есть обед — я же не робот, чтобы без остановок вести прием. Если я не поем сейчас, то потом у меня до ночи не будет на это времени.

И еще один момент: да, мы тратим много времени на бумажки, и это вас возмущает. Но врачи постоянно что-то пишут не потому, что им так удобно: таковы правила. Давайте друг друга уважать, ведь мы работаем, чтобы вам помогать.

Обязательно почитайте истории Эркингуль про ошибки кыргызстанских мам. Она рассказала, как точно не надо делать!

По теме

Убийца подслушал разговор докторов и решился на признание — кыргызстанка
Мужчина плакал от боли после тоя — честный рассказ хирурга
Теги:
поликлиника, доктор, пациент, врач, работа, Эркингуль Койбакова, Кыргызстан
Правила пользованияКомментарии

Главные темы

Орбита Sputnik

  • Военнослужащие российской военной базы Южного военного округа сдали кровь в рамках проведения благотворительной акции Стань донором!

    Военнослужащие российской базы Южного военного округа в рамках проведения благотворительной акции сдали кровь нуждающимся больным.

  • Ираклий Менагаришвили на 52-ой ежегодной Ассамблее ООН

    Экс-глава МИД Грузии Ираклий Менагаришвили прокомментировал желание Израиля видеть посольство республики в Иерусалиме.

  • Посол Латвии на Украине Юрис Пойканс

    Латвийско-украинские отношения развиваются в позитивном ключе, но есть моменты, которые их омрачают, заявил посол балтийской республики.

  • Историк, политолог и публицист Валерий Иванов (Валерий Виленский)

    В Литве неизвестные пытались проникнуть в квартиру историка, политолога и публициста, гражданина России Валерия Иванова.

  • Встреча президента Молдовы Игоря Додона и лидера непризнанной ПМР Вадима Красносельского

    Стало примерно известно где и когда пройдет встреча президента Молдовы Игоря Додона и лидер Приднестровья Вадима Красносельского.

  • Валидатор в трамвае

    В январе 18 тысяч жителей столицы Эстонии могут остаться без привычного права бесплатной поездки на городском общественном транспорте.