Денег нет, но понты важнее — ошибки кыргызстанцев при покупке смартфона

Корреспондент Sputnik Кыргызстан Жасмин Малашева вместе с исполнительным директором интернет-магазина Svetofor.kg Александрой Ищенко, директором единого правового центра "Вигенс" Владимиром Плужником и сотрудником одного из бишкекских магазинов техники Давраном Турсунбаевым составила список самых распространенных ошибок, которые кыргызстанцы совершают при покупке смартфона.

Понты дороже денег

Выбирая сотовый телефон, многие покупатели берут за основу не его практичность и наличие действительно полезных функций, а престижность модели. По словам продавцов, некоторым клиентам важно стать обладателем "яблочка" на задней панели, даже если устройство "не первой свежести". Чем это чревато? "Пропиской" в сервисных центрах, где за ремонт можно отдать половину стоимости подержанного аппарата.

Специалисты предупреждают: не менее ошибочно ориентироваться на внешний вид смартфона. Как говорится, не все то золото, что блестит. Даже не самый презентабельный с виду девайс может стать настоящей находкой благодаря удобным опциям. 

Деньги есть, а понт дешевый

Сотрудников магазинов шокирует категория покупателей, которые спокойно выкладывают на прилавок 100 тысяч сомов за последнюю модель iPhone, а потом надевают на него дешевый чехол и защитное стекло за 100 сомов. Аксессуары для мобильного телефона не должны быть низкого качества, они могут привести к повреждению корпуса. Для чего нужен дорогой гаджет, если он выглядит, как дешевка? Кроме того, продавцы советуют использовать оригинальные зарядные устройства, а не дешевые китайские аналоги, которые печально сказываются на работе аккумулятора.

Как не получить в коробке кирпич

Обычно интернет-магазины указывают среднее время доставки при оформлении заказа. Сроки зависят от типа почтовой службы, города, в котором живет получатель, и страны — отправителя заказа. Если вас подкупило словосочетание "бесплатная доставка", не спешите оформлять заказ — продавец отправит товар с помощью самого дешевого оператора, который доставляет дольше конкурентов. Чем выше тариф, тем скорее мобильное устройство окажется у вас в руках. Учитывайте это при выборе службы доставки. Кроме того, заказывая телефон в Интернете, можно неплохо сэкономить.

"Убийцы" флагманов

Как правило, покупатели делают выбор исходя из того, каким брендом или мобильной платформой они привыкли пользоваться. Однако не все тлен, что не Samsung или iPhone. По словам специалистов, смартфоны таких китайских компаний, как Xiaomi или Meizu, ничем не уступают продукции гигантов мобильной индустрии. Бюджетные, но качественные девайсы постепенно вытесняют дорогостоящие флагманы. Однако продавцы советуют приобретать телефоны от проверенных производителей в фирменных магазинах. 

Излишняя экономия

"Умный" телефон стоимостью ниже 100 долларов может стать причиной беспокойств для своего владельца. Если вы являетесь активным пользователем социальных сетей и приложений, вам понадобится более мощный гаджет с внушительным объемом памяти.

Как правило, дешевые аппараты чаще выходят из строя и не способны удовлетворить потребности даже неопытного пользователя. Низкая мощность процессора, скудный объем внутренней памяти, слабый аккумулятор, плохое разрешение экрана — вот типичные характеристики дешевых смартфонов. Сэкономив, вы рискуете лишить себя таких преимуществ, как качественная камера, стильный корпус, поддержка 4G и прочие полезные опции.

Сам себе эксперт

Знатоки цифровых устройств советуют покупателям, прежде чем отправляться в магазин, провести самостоятельное исследование мобильного рынка и определить подходящую модель смартфона. Не забывайте, что продавцы-консультанты могут нажиться на вас или продать выгодный для себя товар. Чтобы избежать этого, обратитесь в несколько магазинов и сравните предложения.

Ознакомьтесь с основными и дополнительными параметрами девайса, пройдитесь по информационным порталам, где предложены обзоры интересующей вас модели. Первым делом узнайте частоту процессора и объем используемой памяти — высокие показатели являются гарантом мощности и надежности устройства. Заранее определитесь, для чего вам телефон, какие приложения и функции вы собираетесь активно использовать.

При покупке вы имеет полное право требовать у продавца все необходимые документы, оригинальное зарядное устройство и коробку от гаджета. Проводя тест-драйв аппарата, запустите несколько приложений — это позволит увидеть, насколько качественно он работает. "Тугодума" смело отложите в сторону. 

Советы юриста

Согласно Закону "О защите прав потребителей в КР", покупатель может в течение 14 дней (не считая дня покупки) обменять товар, если он по тем или иным причинам "не подошел". Уточним — закон подразумевает именно обмен покупки, а не возврат денег.

Вместе с тем постановлением правительства утвержден список товаров, которые не подлежат обмену, и в него входят сотовые телефоны. Если мобильное устройство исправно, но по определенным причинам вам не подходит, обменять его нельзя. Поэтому при покупке смартфона заранее определитесь, какая именно модель вам нужна.

Многие покупатели, пытаясь вернуть в магазин исправный девайс, утверждают, что продавец ввел их в заблуждение, неправильно рассказав о возможностях аппарата. Действительно, в соответствии с вышеуказанным законом потребителю должна быть предоставлена всеобъемлющая информация о предполагаемой покупке. Если она не была предоставлена, клиент вправе расторгнуть договор и вернуть деньги.

Чего нельзя допускать в этом случае:

— утери гарантийного талона;

— утери коробки и комплектующих;

— попытки самостоятельно решить проблему ("прошивка", физическое вмешательство в устройство);

— обращения в сторонние сервисные центры.

Клиент имеет право на гарантийное обслуживание при соблюдении условий, указанных в гарантийном талоне.