БИШКЕК, 31 янв — Sputnik. Кыргызстанцы имеют право подать против коммунальных служб судебные иски о возмещении морального и материального вреда, заявил корреспонденту Sputnik директор единого правового центра "Вигенс" Владимир Плужник.
Ранее директор ОАО "Бишкектеплосеть" Михаил Курганов сообщил, что из-за неполадок на ТЭЦ жителям столицы произведут перерасчет оплаты за отопление.
Что нужно сделать для получения перерасчета?
Чтобы коммунальщики пересмотрели ваш чек за месяц, следует написать письмо в обслуживающую организацию с просьбой о перерасчете оплаты за конкретные числа.
Плужник отметил, что звонок в диспетчерскую не считается запросом — по таким обращениям перерасчет не производится.
"На адрес поставщика услуг надо отправить письмо, указав срок, в течение которого требуется сделать перерасчет. Письмо должно быть заказным, с уведомлением о получении. Стоит такое не больше 40 сомов. В течение 10 дней после получения письма вам обязаны сделать перерасчет", — сказал юрист.
Он добавил: если письмо проигнорировано, абонент имеет полное право обратиться в антимонопольный орган или в суд по месту прописки.
Что сделать, чтобы получить компенсацию?
По словам Владимира Плужника, Закон "О защите прав потребителей" гарантирует абонентам право на непрерывное получение тепловой и электрической энергии. Если качество этих услуг низкое, граждане могут обратиться с исковым заявлением в суд.
"Если вы пострадали из-за проблем на ТЭЦ, например, заболели оттого, что в квартире было холодно, или у вас не было возможности приготовить еду из-за отсутствия электричества, имеете право требовать компенсации морального ущерба в судебном порядке", — заявил Плужник.
Юрист пояснил, что заявление подается бесплатно, к нему следует приложить справки из больницы и чеки, подтверждающие расходы на лекарства.
"Вы можете указать любую сумму, которая, на ваш взгляд, возместит моральный и материальный вред. Но итоговое решение все-таки зависит от судьи", — сказал он.
Заявление следует подать по месту расположения поставщика услуг либо по месту вашей прописки.
Кстати, о возмещении вреда: депутаты считают, что ТЭЦ обанкротится, если горожане потребуют финансовых компенсаций.
