Все больше молодых кыргызстанцев пробуют себя в качестве SMM-специалистов. На первый взгляд это непыльная работа: нужно всего-то публиковать фотографии новых товаров, вовремя отвечать на вопросы клиентов и отправлять в "черный список" недовольных.
За такое на бишкекском рынке готовы платить 100-300 долларов в месяц. Если учесть, что у большинства SMM-специалистов по 3-5 клиентов, в месяц выходит очень даже приятная сумма.
Руководитель же диджитал-агентства Ольга Галикеева говорит, что на самом деле все не так просто. По ее словам, лишь немногие отечественные труженики Instagram и Facebook отличаются профессионализмом.
— Меня невероятно раздражает одно: ты видишь в Instagram объявление, что продается чайник. Тебе нравится этот чайник, ты хочешь купить его. Заходишь в комментарии, чтобы посмотреть цену, но продавец на вопрос о стоимости товара упорно твердит всем страждущим "ответила в директ". Что за фишка такая — делать из стоимости чайника страшную тайну? Почему наши СММ-специалисты так делают?
— Это всех раздражает. Такое происходит по двум причинам. Во-первых, сами владельцы бизнеса просят не писать цену: вдруг конкуренты узнают ее и сами начнут продавать подешевле. Я всегда объясняю: "Ребята, если это действительно ваш конкурент, который за вами следит, то неужели он не выделит времени написать вам в личку? Да у них для этого гораздо больше мотивации, чем у простого покупателя! Если надо, он вам 10 раз напишет!".
Товар должен ну очень сильно заинтересовать, чтобы я написала в "директ". Однако, опять же, нет гарантии, что ответ придет быстро. В основном на эти комментарии отвечает сам продавец вечером, когда приходит домой. А ведь уже день прошел, я уже успела купить себе все, что нужно.
Наверное, в нашей стране такое происходит потому, что конкуренция еще не такая большая и люди могут себе позволить подобное. Зайдите в тот же интернет-магазин AliExpress, там нет ни одного товара без цены! Если кто-то додумается написать там "цена договорная", у него просто рухнут продажи.
— А что еще наши специалисты СММ делают зря?
— Всегда задавалась вопросом: ну зачем такое обилие смайликов в тексте? Чем "профессиональнее" эсэмэмщик, тем больше всяких эмодзи, мельканий, восклицательных знаков. Это раздражает не только меня — всех, кого бы я не спросила. Пятна в тексте отвлекают от смысла. После прочтения невольно задаешься вопросом: ребят, а вы что сказать хотели-то?
Еще один вид сомнительной рекламы — продвижение во всяких блогах. Например, девушка-аноним признается, что из-за измен мужа хочет покончить жизнь самоубийством. И представляете, прямо под ее душераздирающим признанием идет реклама депиляции воском. Наверное, это больше зависит от уровня наших бизнесменов, кому-то такое нормально.
— Ходят слухи, что многие наши инста-звезды ненастоящие и большая часть их поклонников — это армии ботов. Вы с этим согласны?
— Есть специальная математическая формула, которая позволяет выявить накрученных подписчиков. Мы не проводили специальный анализ, но у некоторых звезд треть подписчиков — боты.
Я думаю, что работать с инста-звездами стоит. Другой вопрос, что не нужно сразу начинать с раскрученных инста-звезд, лучше работать с начинающими блогерами, у которых аудитория до 50 тысяч подписчиков и хорошая вовлеченность. Но в Кыргызстане таких очень мало, выбирать особо не из кого.
— Сейчас эсэмэмщиками становятся многие. А что нужно для того, чтобы овладеть профессией?
— Расскажу о себе. Я по профессии журналист и после рождения ребенка сидела без работы. В декрете стало ясно, что мне нужно срочно чем-то заняться. Я искала пути, как можно заработать, и поняла, что с помощью СММ это достаточно легко сделать.
Наши бишкекские курсы СММ не рекомендую вообще! Может, и есть хорошие, но я о них не слышала. Очень много информации есть в свободном доступе в интернете.
— Сколько времени потребуется новичку, чтобы освоить профессию и начать зарабатывать?
— Все зависит от человека. Мне было достаточно месяца. Помню, что пришлось обмануть работодателя, сказав, что у меня нет ребенка, — я просто боялась, что меня не возьмут на работу. В любом случае работала из дома. Лишь много времени спустя обман раскрылся, когда начальник позвонил мне и услышал плач ребенка.
— Как вы решили открыть свое дело?
— Было тяжело, ведь в один момент ты лишаешься насиженного места, гарантированной зарплаты. Теперь все зависит от тебя. На самом деле руководители агентств не могут сразу надеяться на большие зарплаты.
Если бы я была просто эсэмэмщиком, то вела бы одновременно 5 проектов по 300 долларов каждый. Не напрягаясь, зарабатывала бы 1 500 долларов в месяц. Сейчас получаю значительно меньше, но я осознанно шла на это. Пока мне хватает лишь на то, чтобы прокормить семью, проехаться на такси, пообедать где-то и раз в год слетать за рубеж.
— Легко совмещать работу и семью?
— Очень тяжело! Я вообще не особо верю, что такое в принципе возможно. Ну не получается у меня уделять должное внимание сразу всему, постоянно приходится выбирать, что в этом месяце пострадает больше — ребенок, муж или работа. Несмотря на то что я всегда ношу с собой ноутбук и постоянно на связи, у меня все равно не получается успевать все.
— Какую самую серьезную ошибку в бизнесе вы совершили?
— Когда впервые нанимала людей, сразу взяла сотрудников на зарплату, при этом неграмотно распределив обязанности. В итоге вся моя первоначальная команда развалилась.
Я решила, что впредь буду нанимать людей только после проверки. Теперь все стажеры первые 1-2 месяца работают бесплатно — я оплачиваю только обеды. Лишь потом принимаю на работу. Сейчас у меня в команде 7 человек.
— Я видела список ваших клиентов, и он впечатляет: там есть и крупные бизнесмены, и посольства. Как вам удалось найти таких серьезных заказчиков?
— Я всегда относилась ко всем по-человечески. Например, приходит ко мне продавец обуви на Орто-Сайском рынке и протягивает 500 долларов: "Я хочу разместиться на популярном сайте, чтобы меня все видели".
Главное — работать по-честному. Я всегда говорю: "Даже если вы у меня ничего не закажете, обязательно обращайтесь — я вам хотя бы посоветую". Если к людям относишься хорошо, то недостатка в клиентах не будет.
Обязательно почитайте откровения девушки, которая зарабатывает на войнах в интернете. Оказывается, это очень прибыльная работа!
