00:00
01:00
02:00
03:00
04:00
05:00
06:00
07:00
08:00
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
23:00
00:00
01:00
02:00
03:00
04:00
05:00
06:00
07:00
08:00
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
23:00
Жаңылыктар
09:00
4 мин
Ежедневные новости
10:00
4 мин
Жаңылыктар
11:01
3 мин
Жаңылыктар
13:01
4 мин
Ежедневные новости
Ежедневные новости. Выпуск 14:00
14:01
2 мин
ОГО! Люди и события, которые не оставили нас равнодушными
14:03
44 мин
Жаңылыктар
15:01
3 мин
Ежедневные новости
Ежедневные новости. Выпуск 16:00
16:01
3 мин
Жаңылыктар
17:01
4 мин
Ежедневные новости
18:00
5 мин
Ежедневные новости
Ежедневные новости. Выпуск 08:00
08:00
4 мин
Утро хорошего дня
Рак груди: как регулярные осмотры и самодиагностика спасают жизни
08:05
38 мин
Жаңылыктар
Жаңылыктар. Чыгарылыш 09:00
09:00
4 мин
Күн башат
Айыл чарбасын өнүктүрүү тууралуу президенттин жарлыгы кандай ишке ашып жатат?
09:04
45 мин
Ежедневные новости
Ежедневные новости. Выпуск 12:00
12:01
3 мин
Будь в курсе
Пенсионная система КР: проблемы и перспективы повышения выплат
12:04
41 мин
Жаңылыктар
Жаңылыктар. Чыгарылыш 13:00
13:01
3 мин
Sputnikteн сүйлөйбүз
«Натыйжалуу башкаруу жана коррупцияга каршы аракеттенүү» магистрдик программасы ачылды — окуу акысыз
13:04
25 мин
Sputnikteн сүйлөйбүз
«Тынчтык жөнүндө» мыйзам долбоору - элдин уйкусун эффективдүү коргообу же керексиз чектөөбү?
13:31
26 мин
Ежедневные новости
Ежедневные новости. Выпуск 14:00
14:01
3 мин
Особый акцент
Будет ли наследником, еще не родившийся ребенок — советы юриста
14:04
48 мин
Жаңылыктар
Жаңылыктар. Чыгарылыш 15:00
15:01
3 мин
Ачык кеп
Дарыга кошумча нарк салыгын киргизген соң мамлекет баа саясатын көзөмөлдөй алабы?
15:04
42 мин
Ежедневные новости
Ежедневные новости. Выпуск 16:00
16:01
3 мин
Максимальный репост
On air
16:05
2 мин
Жаңылыктар
Жаңылыктар. Чыгарылыш 17:00
17:01
3 мин
Экономикалык панорама
Мунай, экономиканын күрөө тамырыбы?
17:04
43 мин
Ежедневные новости
Ежедневные новости. Выпуск 18:00
18:01
5 мин
Тема дня
Модернизация КПП и зарплаты пограничников — интервью с директором пограничной службы ГКНБ
18:07
51 мин
Жаңылыктар
Жаңылыктар. Чыгарылыш 19:00
19:01
5 мин
Стимул
Агай! “Престиждүү эмес” кесип ээсин тандаган Курманбек Хайдаров
19:06
49 мин
Ежедневные новости
Ежедневные новости. Выпуск 20:00
20:01
5 мин
Особый акцент
Будет ли наследником, еще не родившийся ребенок — советы юриста
20:06
48 мин
Ачык кеп
Дарыга кошумча нарк салыгын киргизген соң мамлекет баа саясатын көзөмөлдөй алабы?
23:05
42 мин
ВчераСегодня
К эфиру
г. Бишкек89.3
г. Бишкек89.3
г. Каракол89.3
г. Талас101.1
г. Кызыл-Кия101.9
г. Нарын95.1
г. Чолпон-Ата105.0
г. Ош, Джалал-Абад107.1

Это были сплошная порнография и насилие — откровения экс-модератора Facebook

© REUTERS / Dado Ruvic / IllustrationЛоготип Facebook. Архивное фото
Логотип Facebook. Архивное фото - Sputnik Кыргызстан
Подписаться
Сара Кац ежедневно просматривала восемь тысяч постов на Facebook. В ходе работы ей приходилось видеть разного рода публикации, включая изображения различных зверств или видео, где детей принуждают к сексуальным контактам.

БИШКЕК, 9 фев — Sputnik. Бывшая сотрудница компании Facebook Сара Кац, модерировавшая материалы в соцсети, рассказала, что после восьми месяцев работы ей захотелось обратиться за психологической помощью.

О своем опыте и процессе работы, которая происходит за пределами "сине-белой" страницы, Сара рассказала в эфире BBC Live 5 с ведущей Эммой Барнетт. 

В позапрошлом году девушка была в числе сотен модераторов, работавших на агентство в Калифорнии. Этой организации Facebook отдала на аутсорсинг услуги по модерации.

"Преимущественно среди публикаций была порнография. Конечно, работодатель очень четко предупреждал нас о контенте, с которым мы можем столкнуться, поэтому нельзя сказать, что нас не проинформировали", — вспоминает Сара.

Ее работа заключалась в проверке жалоб от пользователей соцсети на неприемлемый контент.

"Нам давали примерно минуту на один пост, чтобы решить, спам ли это и следует ли его удалять. Иногда мы также могли удалить профиль, отправивший сообщение. Руководство не требовало от нас работать больше восьми часов в день. За это время мы обрабатывали по 8 тысяч постов — это примерно тысяча публикаций в час", — отмечает Кац.

Мальчик смотрит мультфильм на сотовом телефоне лежа в постели. Архивное фото - Sputnik Кыргызстан
Ребенок "пропадает" в Интернете? Советы кыргызстанцам по безопасности в Сети
Сара вспоминает, что после одного клика мыши их ожидало что-то шокирующее, причем без предупреждения. Часть контента из этого составляла откровенная детская порнография.

"На одном из изображений были двое детей — мальчик примерно 12 лет и девочка около восьми лет от роду. Они стояли лицом к лицу, на них не было штанов. Казалось, будто кто-то взрослый с камерой указывает им, что делать. Это выглядело очень пугающе, потому что происходило в реальности", — рассказывает экс-сотрудница.

По ее словам, трудности возникают, когда пытаешься найти первоисточники откровенных публикаций, распространяющихся на просторах соцсети.

"Многие откровенные публикации распространяются моментально. Мы наблюдали, как они появляются примерно у шести пользователей в день, и это очень осложняет поиск первоисточника".

Сара говорит, что если бы ей предложили услуги психолога, то она скорее всего ими бы воспользовалась.

"В то время нам было не с кем поговорить об этом, получить психологическую помощь. Конечно, нас предупреждали. Но предупреждения и то, что ты реально видишь, — совершенно разные вещи", — вспоминает Кац.

Из-за такой работы теряется и чувствительность, отмечает Сара.

"Попадалось много порнографии со взрослыми людьми, добровольно вступающими в половой акт, и это не вызывало большой тревоги. Иногда встречалась и зоофилия. Был один пост с конем, который не получалось удалить окончательно, поскольку его продолжали распространять. Со временем вы теряете чувствительность. Я бы не сказала, что становится проще, но вы, безусловно, привыкаете", — рассказывает Сара.

Логотип социальной сети Facebook - Sputnik Кыргызстан
Чего боятся чиновники — 7 историй, когда соцсети в КР показали свою силу
По ее словам, правила модерации были более жесткие по отношению к порнографии, чем к изображениям насилия. Она прокомментировала и фейковые новости.

"Мы видели много новостей, которые распространяли пользователи, но руководство никогда не просило нас просматривать новостные статьи, чтобы убедиться в точности фактов из тех публикаций. Не могу вспомнить, чтобы мы когда-нибудь слышали на работе термин "фейковые новости", — отметила американка.

В заключение интервью Сара заявила, что не стала бы рекомендовать такую работу.

"Порекомендовала бы я свою тогдашнюю работу кому-нибудь? Если вам есть чем заняться, я бы сказала "нет", — подытожила Кац.

Тем временем ВВС попросило комментарий у Facebok после выхода интервью на ленту.

Люди с сотовыми телефонами. Архивное фото - Sputnik Кыргызстан
Почему кыргызстанцы высказывают мнение, которого никто не спрашивает
"Наши модераторы играют важную роль в том, чтобы сделать соцсеть безопасной и открытой. Это очень сложная работа, и мы хотим быть уверены, что они чувствуют нашу поддержку. Это одна из причин, почему мы устраиваем регулярные тренинги, консультации и оказываем психологическую помощь нашим работникам и всем, кто работает на нас через партнеров ", — последовало из ответа представителя Facebook.

В пресс-службе компании добавили, что Facebook считает приоритетом благополучие сотрудников.

"Хотя мы используем искусственный интеллект там, где можем, у нас также модерируют контент в соцсети более семи тысяч человек. Их благополучие действительно является нашим приоритетом", — добавили в пресс-службе компании.

Подобно своему заокеанскому конкуренту, самая популярная в России сеть "ВКонтакте" также сталкивается с массовым копированием и перепостом изображений, что делает модерацию и удаление запретного контента крайне непростым делом. ВВС попыталась разузнать, как с трудной задачей справляются у них.

Как сообщили в пресс-службе VK.com, в российском интернет-гиганте также используется гибридный метод модерации.

"Первый этап — входящие жалобы пользователей. Время реакции команды модерации "ВКонтакте" не превышает одного часа, а обычно составляет несколько минут", — сообщила пресс-служба.

Этикет общения в социальных сетях - Sputnik Кыргызстан
Не будьте свиньями! — как вести себя в соцсетях
"Второй этап — внутренняя проактивная модерация. Модераторы запускают машинный поиск запрещенного правилами контента на всем сайте, который блокируется и делает невозможным загрузку копий в будущем", — описывают в "Вконтакте" процесс модерирования.

Что касается психологической помощи сотрудникам, она, согласно информации пресс-службы VK.com, предоставляется в соцпакете.

В редакцию Sputnik Кыргызстан читатели пишут анонимные письма с просьбой о помощи психолога. Истории кыргызстанцев часто касаются их личной жизни: некоторым угрожают в социальных сетях за откровенные фото, другие не знают, кого выбрать — нелюбимую жену с детьми или любовницу. 

Лента новостей
0