https://ru.sputnik.kg/20260316/1100243703.html
Что делать, если вас обманули в магазине или при онлайн-покупке
Что делать, если вас обманули в магазине или при онлайн-покупке
Sputnik Кыргызстан
15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей — дата, которая напоминает, что каждый покупатель имеет право на качественный товар и честное... 16.03.2026, Sputnik Кыргызстан
2026-03-16T08:04+0600
2026-03-16T08:04+0600
2026-03-16T10:34+0600
https://sputnik.kg/img/07ea/03/10/1100243533_0:3:1036:586_1920x0_80_0_0_7b1fcd2e96de883d307ee4e2375474ca.jpg
Что делать, если вас обманули в магазине или при покупке онлайн
Sputnik Кыргызстан
15 марта в мире отмечается Всемирный день прав потребителей — дата, которая напоминает о том, что каждый покупатель имеет право на качественный товар и честное обслуживание. Если приобретённая вещь оказалась неисправной или услуга была оказана ненадлежащим образом, потребитель может защитить свои права.
Для этого действует закон «О защите прав потребителей», который позволяет обращаться в уполномоченные инстанции. В Кыргызстане одной из таких структур является Государственная антимонопольная служба Кыргызской Республики. Если спор не удаётся урегулировать, вопрос может быть решён в судебном порядке.
При этом эксперты советуют начинать с простых, но важных шагов: внимательно проверять товар перед покупкой, тестировать технику, требовать гарантийные документы и обязательно сохранять чек. Если речь идёт об услугах-стоит уточнить наличие лицензии или документов об образовании специалиста. А при покупках через социальные сети важно сохранять переписку и данные о переводе денег, чтобы при необходимости можно было подтвердить факт сделки.
В эфире обсудим, какие товары можно вернуть или обменять, а какие не подлежат возврату, что делать, если на кассе пробили другую цену, и как действовать в спорных ситуациях с продавцом.
Разбираемся в эфире радио Sputnik Кыргызстан.
15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей — дата, которая напоминает, что каждый покупатель имеет право на качественный товар и честное обслуживание. Если приобретенная вещь оказалась неисправной или услуга была оказана ненадлежащим образом, потребитель может защитить свои права.Для этого в Кыргызстане действует закон "О защите прав потребителей", который позволяет обращаться в уполномоченные структуры. Одной из таких является Государственная антимонопольная служба. Если спор не удается урегулировать, вопрос может быть решен в судебном порядке.При этом эксперты советуют начинать с простых, но важных шагов: внимательно проверять товар перед покупкой, тестировать технику, требовать гарантийные документы и обязательно сохранять чек. Если речь идет об услугах, следует уточнить наличие лицензии или документов об образовании специалиста. А при покупках через социальные сети важно сохранять переписку и данные о переводе денег, чтобы при необходимости подтвердить факт сделки.Какие товары можно вернуть или обменять, а какие не подлежат возврату? Что делать, если на кассе вам пробили другую цену, и как действовать в спорных ситуациях с продавцом?Разбираемся в эфире радио Sputnik Кыргызстан.
Sputnik Кыргызстан
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
2026
Sputnik Кыргызстан
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
Новости
ru_KG
Sputnik Кыргызстан
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
Sputnik Кыргызстан
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
аудио
Что делать, если вас обманули в магазине или при онлайн-покупке
08:04 16.03.2026 (обновлено: 10:34 16.03.2026) Гости
Мира Оразбекова, эксперт по защите прав потребителей
15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей — дата, которая напоминает, что каждый покупатель имеет право на качественный товар и честное обслуживание. Если приобретенная вещь оказалась неисправной или услуга была оказана ненадлежащим образом, потребитель может защитить свои права.
Для этого в Кыргызстане действует закон "О защите прав потребителей", который позволяет обращаться в уполномоченные структуры. Одной из таких является Государственная антимонопольная служба. Если спор не удается урегулировать, вопрос может быть решен в судебном порядке.
При этом эксперты советуют начинать с простых, но важных шагов: внимательно проверять товар перед покупкой, тестировать технику, требовать гарантийные документы и обязательно сохранять чек. Если речь идет об услугах, следует уточнить наличие лицензии или документов об образовании специалиста. А при покупках через социальные сети важно сохранять переписку и данные о переводе денег, чтобы при необходимости подтвердить факт сделки.
Какие товары можно вернуть или обменять, а какие не подлежат возврату? Что делать, если на кассе вам пробили другую цену, и как действовать в спорных ситуациях с продавцом?
Разбираемся в эфире радио Sputnik Кыргызстан.
